Как не попасть на аферы автосалонов?

Автомобиль — удовольствие недешевое. И невероятно обидно, накопив нужную сумму за несколько лет, остаться и без денег, и без долгожданной машины. А это более чем возможно, если обратиться за покупкой в серый автосалон, которых только в Москве несколько десятков.

Первоначальные цены у них ниже, чем у официальных дилеров, однако после подписания договора о покупке, она резко вырастает в несколько раз.

Готовы ли вы к такому повороту событий? Нет? Тогда читайте, как разводят при покупке автомобиля в салоне и как защититься от мошенничества.

Схемы разводов в автосалоне

На рынке продаж автомобилей мошенников развелось несметное количество. Схемы обмана покупателей в автосалоне самые разнообразные, некоторые даже поражают своей неординарностью. Знание этих схем позволит вовремя распознать, когда вас пытаются надурить, и помогут сохранить ваши деньги. Давайте разберем самые распространенные из них:

• Покупка б/у автомобиля чревата тем, что вы не знаете, какие проблемы скрывает авто. Часто автоцентры скупают дешевые машины с проблемами, затем визуально придают им товарный вид, при этом ничего серьезно не ремонтируя. Цена на готовый к продаже вариант вырастает на 150-250%. После покупки новый владелец обнаруживает, что приобрел металлолом по цене нормального автомобиля. Деньги же так никто и не возвращает.
• Во время покупки долго заговаривают зубы, водят по различным кабинетам, заставляют ждать документы по полдня. В итоге жертва уже так замучена, что хочет быстрее домой. Тут как раз ей и выдают договор. Из-за усталости и желания быстрее покинуть автосалон и наконец-то закончить всю эту канитель, большинство подписывают не глядя. И это «не глядя» потом выливается в 700 тыс. вместо 400, 30% годовых кредита вместо 5-10%.
• Перепродают угнанные автомобили либо же берут на реализацию авто от обычных продавцов, продают их, но при этом деньги владельцам не выплачивают, те же потом тоже подают заявление об угоне. Покупатели через несколько недель/месяцев, узнают, что их автомобиль в угоне, поэтому его конфискуют. Ну а компании, продавшей его, уже и нет. Итого – ни денег, ни авто.
• Предлагают подписать договор и внести задаток (50-100 тыс. рублей), уверяя, что желаемый автомобиль уже на стоянке. Стоит отдать деньги и все подписать и… начинаются пляски с бубном. Машина резко оказывается неисправной, а вместо нее предлагают другую – более простую и дешевую модель, но по той же цене или даже дороже. Либо жди месяцы, пока ее починят, либо бери предлагаемый вариант. Ах, не хочешь? Не вопрос, вот только задаток не вернут, да еще и укажут на пункт, указывающий, что в случае отказа, придется заплатить немаленький штраф.

Схем для обмана покупателей очень много. Но и продавцы подержанных авто тоже попадают в категорию тех, кто может столкнуться с обманом автосалона. Если вы продаете авто, будьте готовы к тому, что вам могут позвонить и мило предложить помочь с продажей.

Даже уже и покупатель найден на вашу машинку! Осталось совсем немного, чтобы получить деньги за нее – приехать в автосалон и подписать договор. Опять же, подписывать его следует только после изучения.

Чем дольше простоит авто в салоне, тем больше денег с вас поимеют, поэтому продавать его не сильно заинтересованы. Ах, хотите расторгнуть договор? Штраф может составить до половины стоимости вашего автомобиля.

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Да-да… Покупаете ли вы машину или продаете, слишком велик риск того, что вас захотят надурить. Поэтому к выбору автосалона надо подходить очень аккуратно, чтобы потом не остаться ни с чем.

Что делать при покупке автомобиля

Самый простой способ проверки автосалона, который выбирает большинство пользователей – поиск и прочтение отзывов. Кажется, что может быть надежнее? Из отзывов будет понятно, занимается ли автоцентр мошенничеством, довольны ли клиенты его услугами.

Однако я бы вам не рекомендовала ориентироваться только на такую проверку, так как она бывает очень обманчива. Поверьте, у меня есть на это все основания, и я вам их приведу в доказательство ненадежности этого метода. Во-первых, очень много «положительных» отзывов – липовые, заказанные на специальных биржах за оплату.

Во-вторых, многие негативные отзывы быстро подтираются сотрудниками автосалона. В итоге 1-3 плохих реальных отзыва легко перекрываются 3-4 десятками положительных отзывов, практически все из которых являются заказными.

В-третьих, многие только-только открывшиеся центры продажи автомобилей вообще могут еще не иметь отзывов, но при этом многие покупатели все равно решаются на покупку, польстившись уж очень сладкой ценой, из-за чего потом оказываются в неприятной ситуации.

Лучше использовать другие способы защиты от недобросовестных продавцов:

• Следует зайти на официальный сайт бренда, машину которого вы хотите купить, и найти на нем список официальных брендов в вашем городе, которые подписали договор о сотрудничестве с автомобильной компанией. Если выбранный вами автосалон не входит в этот список, слишком велика вероятность, что здесь вас могут обмануть. Лучше не рисковать.
• Не вестись на низкие цены. Как правило, серые автосалоны, чтобы привлечь покупателей, предлагают цены на автомобили на 30-40% ниже, чем у официальных дилеров. Но вот, что интересно. Непонятно откуда возникает очень много скрытых платежей, из-за чего итоговая стоимость авто в 1,5-3 раза перекрывает его цену у дилера, сотрудничающего с брендом.
• Следует внимательно изучить данные продавца. Сделать это можно на сайте Федеральной налоговой службы России. Уставной фонд крупного автосалона всего 20-30 тыс. рублей? Адрес или название салона менялись не один раз? Перед вами шарашкина контора.
• Внимательно читайте документы, особенно то, что написано мелким шрифтом. Не подписывайте ничего до их ознакомления. Даже если «прям, ну вот очень хочется эту красавицу» или устали сидеть весь день в салоне, выделите несколько минут, чтобы все внимательно прочитать перед тем, как ставить подпись. Это поможет сэкономить минимум пару десятков тысяч рублей. Или они вам так жмут, чтобы подписывать, не глядя?
• Насторожитесь, если вам не дают толком осмотреть автомобиль, мешают внимательно ознакомиться с договором, пытаются заставить выдать задаток, слишком долго удерживают, находя все новые и новые причины. Скорее всего, купив здесь авто, вы так и останетесь без колес. Но хуже всего, останетесь еще и без денег.
• Не вносите авансовый платеж до прочтения договора. Помните, отдать деньги вы всегда успеете, а вот удастся ли их забрать обратно… Весьма спорный вопрос.

Если ли шанс вернуть деньги?

Если вы уже заплатили серому автосалону и никак не можете вернуть свои деньги, то это не повод опускать руки. Конечно, если уставной фонд у него всего несколько десятков рублей, то вряд ли удастся получить хоть какую-то компенсацию.

Скорее всего, даже директором указан бедный студент, которому заплатили пару тысяч за то, что он согласился оформить на себя все документы фирмы.

Вот какими должны быть ваши действия, если вы желаете привлечь преступников к ответственности:

• Письменная претензия на имя автосалона.
• Заявление о мошеннических действиях в МВД.
• Жалоба в Прокуратуру.
• Письмо в Роспотребнадзор или Общество по защите прав потребителей.
• Составление иска и подача его в суд, если предыдущие действия не возымели эффекта.

Следует понимать, что расследование дела об обмане в автосалоне может затянуться на несколько месяцев, и совершенно нет гарантий, что удастся вернуть уплаченную мошенникам сумму. Но это не повод оставлять их безнаказанными. Чем больше людей дает себя обмануть, тем больше таких организаций процветает, тем больше становится обманутых покупателей или продавцов автомобилей.

Лучший способ не потерять зря деньги из-за чей-то алчности – внимательно читать договор, не подписывать его до детального ознакомления, брать с собой на сделку специалиста, который сможет беспристрастно оценить состояние авто и соответствие его цене. И даже если вас « маринуют» по несколько часов в автоцентре, я не думаю, что минутное прочтение договора без фокусировки на деталях стоят того, чтобы переплачивать за автомобиль в 2-3 раза больше либо и вовсе остаться и без машины, и без денег.

Источник: https://loxotrona.net/kak-razvodyat-v-avtosalonah/

Какие схемы мошенничества и обмана покупателей используют автосалоны

Приобретая автомобили в специализированных салонах, покупатели наивно верят, что структуры, с которыми они заключают официальные договоры, их не обманут. Однако такое мнение – ошибочное.

К сожалению, наряду с честными работниками здесь встречаются и нечистые на руку сотрудники, поэтому мошенничество в автосалонах фиксируется не так уж и редко. Как доказывает практика, около 15% всех сделок с дилерами, то есть примерно каждая седьмая, сопровождается попытками обмана.

При этих покупках ни в коем случае нельзя идти на экспромтные варианты, дабы не попасть на крючок опытных мошенников. В нестандартных ситуациях необходимо консультироваться со сведущими специалистами – это позволит избежать нежелательных последствий и сэкономить немалые деньги.

Способы обмана покупателей в автосалонах.

Популярные виды обмана в автосалонах

Как свидетельствует статистика, в автосалонах при покупке нового авто нередко наблюдается мелкое мошенничество. Слабым утешением для покупателя может служить то, что в таком случае его денежные потери относительно невелики. Более неприятным станет моральный аспект, осознание того, что дилер, играя роль честного и неподкупного, всё же пытался развести покупателя.

 Куда более изощрёнными являются игры в цены за счёт заведомо необъективной рекламы. Неправдоподобно низкая стоимость покупаемого в салоне авто или очень заманчивая кредитная ставка должны насторожить покупателя.

В таком случае надо тщательно изучить весь рекламный текст, где могут быть разные уловки (например, замаскированная информация о том, что данная цена указана без учёта НДС и т. п.).

Они заманивают клиента по телефону очень выгодным предложением, и когда тот, поверив, приезжает на место, ему сообщают, что авто, которое он хотел купить, якобы только что продано, а имеются лишь более дорогие модели.

Точно таким же простым обманом может стать информация о сверхвыгодной акции. Скажем, что при покупке клиенту вручат подарок – комплект шин для езды в зимних условиях и т. п., хотя на самом деле он уже входит в стоимость авто.

Сделать взнос старого автомобиля или обещанная скидка

Зачастую мошенники в салонах применяют тонкие психологические приёмы воздействия на покупателя, включая прямое давление на него.

В ход идут выдумки, истории, тут же придуманные или заготовленные заранее, о том, почему при покупке сорвался тот или иной анонсированный момент, например – обещанная скидка, которой почему-то не оказалось.

Доходит и до прямого вымогательства. Скажем, у клиента требуют сделать взнос старого авто, чтобы он мог купить новое по сходной цене.

Важно! Стоит помнить, что использование довольно распространённой системы Trade-In чревато денежными потерями, так как реальную компенсацию за сданную автомашину её хозяин вряд ли получит. Специалисты салона мгновенно «найдут» в ней множество изъянов, и определённая ими сумма окажется намного меньше реальной цены авто. 

Подмена и оформление договора в собственности другого авто

Классическим видом жульничества в салонах является подмена договора и оформление в собственности иной машины. Вот почему он должен быть вычитан и проверен покупателем, что называется, от корки до корки, включая все его нюансы.

Особенно если какой-либо экземпляр договора на какое то-то время исчезал из поля зрения клиента под предлогом уточнения информации и дооформления.

Нередки такие махинации, афера же проявляется не сразу, а лишь спустя какое-то время, когда исправить ситуацию бывает уже непросто.

Оформление на невыгодных условиях

На практике также фиксируются случаи попыток оформления на невыгодных для посетителя условиях. Мошенники пользуются тем, что он несведущ в тонкостях такого оформления, и под всевозможными предлогами, применяя психологический пресс, вынуждают его подписывать документ, который ему явно не выгоден и может привести к непоправимым последствиям.

Продажа б/у автомобиля в качестве нового ТС

Этот вид жульничества при покупке автомобиля в автосалоне встречается тоже нередко. Делается это виртуозно: на спидометре к минимуму снижаются показатели пробега, имеющиеся дефекты тщательно маскируются и т. п.

После чего определить, что это подержанная, а не новая машина, сможет лишь профессионал, да и то путём глубокого и всестороннего осмотра. Насторожить клиента должно то, что сотрудники салона упорно отказываются показывать ему авто до оформления необходимых бумаг.

Выходом из ситуации является внимательный осмотр приобретаемой машины с помощью независимого технического эксперта с большим стажем. Тогда приобретение б/у машины станет невозможным.

Не надо также верить на слово тем работникам салона, которые вовсю стараются убедить, что машина специально оформлена как подержанная ради уклонения от уплаты больших налогов и т. п.

Автомобиль является залогом банка

Есть случаи, когда покупателю заявляют, что машина является залогом банка или автосалона и поэтому для её покупки требуются дополнительные средства. Или что она только что приобретена, но её можно перекупить. Стоит ли говорить, что в данном случае мошенники тоже попытаются дополнительно стянуть с клиента 15 – 20% реальной стоимости машины, если не больше.

Реализация автомобиля с техническими неисправностями

Это ещё один весьма распространённый способ обмана. Предлагая покупателю неисправную машину, её выдают за совершенно новую. Хотя на самом деле она имеет технические неисправности: их просто искусно замаскировали. Если покупатель поверит на слово, он купит авто с изъянами и затем будет вынужден проводить ремонтные работы.

Продажа авто, побывавшего в ДТП

Этот распространённый вид развода базируется на той же основе, что и в предыдущем разделе. После ДТП авто тщательно маскируют от его внешних, видимых последствий, убеждая покупателя, что он имеет дело чуть ли не с новой, добротной моделью.

Обман обнаружится лишь впоследствии, когда начнут сполна проявляться результаты ДТП, особенно это касается двигателя и ходовой части.

Избежать такого подвоха удастся, если прибегнуть к помощи профессионала автодела, который наверняка сумеет найти в машине почти незаметные для постороннего следы бывшей аварии.

Признаки мошенничества или развод на деньги в автосалоне

Используя автосалоны, мошенники при операциях с живыми деньгами нередко используют те же приемы, что и обычные «кидалы»: при пересчёте денег тут же искусно прячут их часть, заявляя затем, что клиент внёс не всю сумму, которая необходима, и требуют от него на месте доплатить эту «невнесённую» часть.

Опасным для клиента является и предложение салона заключить с ним договор в валюте, поскольку салон может иметь собственный курс валют. Кроме того, договор может включать пункт о том, что салон вправе в перспективе самостоятельно поднимать такой курс.

Поэтому идти на валютные варианты при покупке крайне нежелательно.

Низкая стоимость автомобиля

Характерным сигналом попытки обмана в автосалонах может стать низкая стоимость машины. Это должно непременно вызвать у покупателя подозрение, тем более на фоне нынешних «галопирующих» высоких цен и немалой инфляции. Низкая цена машины может означать также, что её техническое состояние на самом деле является проблемным.

Совет!  Для подстраховки стоит получить дополнительную информацию о машинах такого класса в других салонах, включая их реальную цену. Важным подспорьем в этом деле должна стать также консультация опытного эксперта со стороны. 

Оформление дополнительных документов

Процедура покупки машины требует оформления заранее оговорённых договора и иных документов.

Поэтому спонтанное требование сотрудника салона составить и подписать какие-то ещё дополнительные бумаги должно серьёзно насторожить, так как оно, скорее всего, явно неправомочное и может на деле означать лишь попытку «замутить воду».

Чтобы этого не произошло, перед процессом покупки стоит посоветоваться со знающим юристом, который подскажет, какие именно документы, о чем и как должны подписываться в салоне.

Не предоставили информацию и документы

Ещё один тревожный звонок для клиента – салон ему не предоставил нужную информацию и все требуемые документы о машине. Скорее всего, это умышленная попытка замутить сделку и обмануть покупателя. Поэтому он должен (и вправе!) требовать от администрации салона предъявления всего, что необходимо для получения объективной картины о фактическом состоянии авто и т. п.

Просят выполнить задание

Нередко в салоне его сотрудники просят покупателя выполнить то или иное задание, касающееся автомобиля. Надо на месте почувствовать, насколько это задание нужно и экстравагантно, и стоит ли его выполнять, чтобы не осложнить ситуацию на ровном месте.

Оттягивание осмотра ТС или документации

Подозрительным является также беспричинное оттягивание осмотра транспортного средства и документации на него. Это может свидетельствовать о попытках укрыть от клиента фактическое состояние машины при тщательном техосмотре, а также о возможном намерении внести в документы заведомо неправдивые данные, дабы обмануть покупателя.

Постоянная спешка

Характерной чертой поведения мошенников является их постоянная спешка: такие аферисты постоянно оглядываются по сторонам, как бы проверяя, не следит ли за ними кто-то посторонний, нет ли вблизи ненужных свидетелей. При таком поведении людей следует быть максимально внимательным, контролируя каждый свой поступок и каждое слово.

Ваш автомобиль пообещали другому покупателю

Такое заявление покупателю в автосалоне – довольно распространённый способ развода, чтобы попытаться убедить его в возможности «договориться» за деньги с якобы новым хозяином, которого на самом деле нет. Покупатель в азарте способен клюнуть на такую хитрую приманку и дополнительно выложить из своего кошелька определённую сумму.

Подпись пачки документов

Покупателя автомобиля должно насторожить, естественно, и предложение подписать большую пачку документов, якобы необходимых для оформления сделки. В таком случае не исключено, что среди них могут находиться и заведомо подложные документы. Их механическое подписание может грозить впоследствии нежелательными неприятностями.

Совет! Поэтому возьмите за твёрдое правило: никогда и нигде не подписывать «оптом», скопом кучу бумаг, не вникая в каждую их них в отдельности. 

Ещё одним признаком мошенничества может являться периодическое предоставление документов

Такие документы зачастую не имеют прямого, непосредственного отношения к продаваемому автомобилю, однако, упорно подсовываются покупателю якобы для ознакомления. Одна из целей такой тактики – отвлечь его внимание от других, по-настоящему важных документов. Если вдруг пошёл такой поток бумаг, надо быть начеку, чтобы не пропустить главного.

Вас заставляют ждать или неудобно себя чувствовать

Кому не знакома довольно типичная картина: посетитель терпеливо ждёт, когда хозяева или работники салона обратят на него, наконец, внимание. Или же для него нет элементарных условий, вследствие чего он себя неловко чувствует.

Это само по себе неприятно и свидетельствует как минимум о низкой культуре обслуживания.

Однако не исключено, что в случае с мошенничеством такая тактика преследует вполне определённую цель: вывести этим невниманием покупателя из состояния психологического равновесия, заставить его поддаться эмоциям, чтобы потом его было намного легче обрабатывать нужной салону информацией.

Как не стать жертвой обмана в автосалоне при покупке автомобиля

Это ключевой вопрос для каждого, кто приходит в салон приобрести заветный автомобиль. Вышеперечисленные советы непременно пригодятся в практических условиях во время покупки облюбованной машины, помогут узнать, как бороться с мошенниками в автосалоне.

В любом случае рекомендуем ни в коем случае не игнорировать рекомендации опытных юристов или иных консультантов. Да, за их услуги придётся уплатить определённую сумму, зато выигрыш будет намного весомее: сделка будет застрахована от обмана.

А ещё лучше постоянно придерживаться мудрой пословицы «Бережёного и Бог бережёт!».

• ВКонтакте

Источник: https://carsbiz.ru/raznoe/kak-obmanyivayut-v-avtosalonah.html

Мошенничество в автосалонах в 2018 году — как вас могут обмануть при покупке машины?

Собственный «железный конь» уже давно не роскошь, а необходимость. Он помогает разгрузить рабочие будни, а в выходные съездить отдохнуть.

Но вашу радость от приобретения личного автомобиля могут омрачить махинации сотрудников автосалона. Всем известно, что нужно быть бдительным и внимательно читать все бумаги перед подписанием. Однако недобросовестные продавцы держат в своем арсенале множество различных уловок, которые не так просто распознать даже юридически подкованному человеку.

Как выявить такой обман и что делать, если вы попали в сети автосалонов-мошенников?

Мошенничество с точки зрения закона

Его понятие дано в ст. 159 УК РФ — хищение чужого имущества или незаконное приобретение прав на него, которое совершается с помощью обмана или злоупотребления доверием жертвы.

Аферисты проворачивают свои дела, пользуясь доверчивостью и хорошим отношением со стороны жертвы, либо нагло обманывая ее.

Обман

• Под ним законодатель подразумевает:
• Информация, которую злоумышленники сообщили пострадавшему, не соответствует действительности, и они знают это заранее.
• Аферисты деликатно умолчали о фактах, которые имеют важное значение при совершении сделки.
• Оригинальная вещь заменяется на дешевую копию, но жертва об этом не знает и думает, что покупает «фирму».

1. Другие неправомерные действия

Их основная цель — ввести человека в заблуждение и присвоить его собственность.

Если обман произошел неумышленно, такие действия не будут считаться мошенничеством. Например, если в автосалоне сотрудник нечаянно допустил ошибку при заполнении документов. Это не обман, а недочет, который можно легко исправить.

Мошенничество подразумевает только умышленный обман.

Злоупотребление доверием

Этот способ мошенничества более изощренный. Он основывается на особенностях человеческой психики, поэтому жертва не сразу может вычислить подвох.

Люди идут на поводу у аферистов по ряду причин:

1. Давнее знакомство со злоумышленником

Человек считает, что достаточно хорошо знает афериста или имеет с ним родственную связь, поэтому не требует документально оформить сделку.

1. Отсутствие поводов для сомнения

Мошенник занимает определенную должность и наделен полномочиями, которые не дают поводов усомниться в его честности. Клиенты автосалонов доверяют их сотрудникам, ведь они обязаны действовать строго по закону.

Предполагает наличие каких-то предварительно оформленных документов, которые по сути не имеют никакой юридической силы. В автосалоне такую бумагу обычно заменяют устные договоренности потенциального автовладельца с менеджером.

Потерпевший полагает, что этим он подтвердил свою готовность исполнить обязательства.

Если афера не была завершена, деяние квалифицируется как покушение на преступление.

Методы обмана в автосалонах

2. С каждым годом алчные сотрудники автосалонов изобретают все новые способы отъема денежных средств у добропорядочных автолюбителей.
3. Рассмотрим наиболее распространенные мошеннические схемы.

Завышенная стоимость автомобиля

Для этого между клиентом и автосалоном оформляется предварительное соглашение на покупку транспортного средства. Там указывается заведомо заниженная цена машины.

В итоге выясняется, что вашего авто в наличии нет, а ждать его нужно очень долго. Взамен вам предлагают взять машину более сложной комплектации. Естественно, заплатить за нее придется гораздо больше. Если вы решите вообще отказаться от покупки, салон потребует неустойку, которая прописана в предварительном договоре.

Невыгодный кредит

Здесь все просто — при оформлении кредитного договора на покупку автомобиля менеджер рассказывает об одной ставке, а по факту выходит, что проценты гораздо больше.

Дополнительный платеж

Работники автосалона убеждают вас, что дополнительные расходы, прописанные в договоре купли-продажи, — это необходимая формальность. После оформления транспортного средства переплаченные деньги вам обещают вернуть, однако этого не происходит.

Двойная перепродажа

До подписания договора на покупку авто вам не показывают ПТС, поскольку фирма-продавец сама приобрела эту машину у другого дилера.

Документ могут и показать, но наличие нескольких отметок продавец объяснит тем, что он якобы субдилер. Помните, что в автобизнесе такого понятия нет. Приобретая подобный автомобиль, вы не будете иметь права на его гарантийное обслуживание.

Б/у автомобиль под видом нового

Умельцы могут отреставрировать аварийный автомобиль так, что с виду он будет не хуже нового. Для продажи таких «переделок» также используют манипуляции с ПТС.

Существуют и другие способы мошенничества со стороны автосалонов. Привлечь злоумышленников к ответственности крайне затруднительно из-за отсутствия явных доказательств преступления.

Аферистов очень трудно «поймать за руку», поэтому будьте бдительны на всех этапах оформления сделки.

Что делать, если вас обманули в автосалоне?

Если при покупке машины вы вскрыли обман, но сотрудники салона пытаются на вас «наехать», звоните в полицию. Приехавший на место наряд зафиксирует факт преступления. Впоследствии это пригодится вам в суде.

Однако на практике все обычно складывается несколько по-иному. Главным инструментом аферистов является психологическое воздействие на жертву. Под влиянием опытного мошенника люди перестают рационально мыслить и добровольно подписывают бумаги. Лишь спустя некоторое время они понимают, что попали в ловушку.

Если так произошло и с вами, необходимо действовать:

1. Попытайтесь договориться с автосалоном

Для этого нужно направить в его адрес письменную претензию.

1. Напишите жалобу в прокуратуру

Если мирно решить вопрос не удалось, то идите с заявлением в прокуратуру.

Если факт мошенничества налицо и у вас на руках имеются неопровержимые доказательства преступления, то можно сразу направлять иск в судебную инстанцию.

Если на вас оказывают прямое давление менеджеры автосалона — срочно вызывайте полицию.

Подведем итог

Дела о мошенничестве сотрудников автосалонов — одни из самых сложных при расследовании. Пострадавшие сами отдают деньги аферистам и не глядя подписывают документы.

Чтобы не попасть в подобную ситуацию, тщательно изучайте все бумаги при покупке автомобиля.

Источник: http://ugolovnichek.ru/moshennichestvo/moshennichestvo-v-avtosalonah-kak-nas-obmanyvayut

Обман в автосалонах: как купить автомобиль и не попасть на удочку мошенников?

Подбирая новый автомобиль, каждый потенциальный покупатель изучает его досконально, подбирает нужные технические характеристики и параметры, читает отзывы владельцев в Интернете. Но мало кто так же досконально проверяет потенциального продавца автомобиля — автосалон.

Интернет полон рекламой автосалонов, завлекающих покупателей уже абсолютно нереальными ценами, скидками, десятками подарков (стоимостью еще в полавтомобиля), гарантированным согласием банка на кредит. Создается впечатление, что для привлечения еще больше покупателей, автосалоны скоро будут рассказывать о том, что автомобили они отдают бесплатно, да еще и приплачивают покупателю.

Но потенциальный покупатель, увидев низкую цену на сайте автосалона, не задумывается о ее реальности. Подсознание само выискивает оправдания этой цене: а может быть, у них специальные скидки от автопроизводителей, или автомобиль прошлых лет выпуска, или специальная акция… Но в действительности это обычный обман.

Но как же обманывают в автосалонах? А начинается все с элементарного «развода». Для продавца самое главное завлечь покупателя в свой офис, а там он уже никуда не денется. Отработаны десятки схем, как обмануть неопытного покупателя, вся мощь маркетинга работает на то, чтобы он оставил свои деньги автосалону.

В первую очередь, автосалон обманывает покупателей на своем сайте, предлагая неадекватно низкие цены и подарки в качестве приманки. Практически на 100% придя в автосалон Вы узнаете, что автомобили по этой цене вот только что закончились, но есть такие же, но на 100 тысяч дороже.

В худшем случае, Вас сначала заставят внести задаток, а лишь потом скажут реальную цену. И Вы уже никуда не денетесь, поскольку задаток по закону не возвращается в случае отказа покупателя от сделки.

Поэтому никогда не соглашайтесь вносить в автосалоне задаток! Подарки тоже внезапно закончатся, в лучшем случае будут «кормить завтраками» месяцами в стиле «приходите завтра», пока Вам это не надоест.

А ведь выявить такой обман можно элементарно: зайдите непосредственно на сайт автопроизводителя (или его официальных дилеров) и посмотрите на отпускные цены. Если цена в автосалоне радикально отличается от цены производителя и дилеров (которые априори имеют лучшие условия по покупке от завода), то Вас с высокой вероятностью пытаются обмануть.

Просто задумайтесь, с какого перепугу автосалон будет продавать автомобили дешевле, чем их продает производитель? Не может автомобиль, который стоит у производителя 400 тысяч рублей, стоить в автосалоне 200 тысяч. Ведь салон еще и прибыль должен получить, то есть добавить к цене производителя свою комиссию.

Это первый этап проверки автосалона, который поможет отсеять явных мошенников.

Затем стоит обратить внимание на условия по кредиту. Если Вы планируете купить машину в кредит, то салон будет предлагать Вам оформить заявку на кредит прямо на сайте. Добросовестно заполнив все поля заявки, Вы будете надеяться на положительное решение, ведь автосалон гарантирует его в своей рекламе, рассказывая про одновременную рассылку в сотни банков.

И автосалон, разумеется, Вас постарается убедить: даже если у Вас безнадежно испорчена кредитная история, то перезвонивший через пару часов менеджер обрадует Вас рассказом о трех банках с низкими процентными ставками, которые уже одобрили Ваш кредит и Вам осталось приехать подписать договор.

Вы реально думаете, что банк одобрит заявку по ФИО и дате рождения??? Но здесь у нас есть второй шанс для разоблачения мошенников из автосалона. Их слова проверяются элементарно: позвоните в названные ими банки, якобы «одобрившие» Вашу заявку и попросите подтвердить одобрение.

Бесплатный контактный телефон любого банка указан на его сайте и по нему Вам наверняка разъяснят, что никакая заявка от Вашего имени в банк не поступала и не одобрялась.

В действительности, заявка на кредит будет оформляться лишь в автосалоне, когда Вы туда придете (Вам расскажут, что несмотря на имеющее одобрение, нужно подать какое-нибудь «подтверждение» заявки) и Вам снова придется несколько часов ждать ее рассмотрения. В реальности выше окажутся и процентные ставки, и стоимость автомобиля, дополнительно в договор включат КАСКО и страхование жизни. Но стоит ли ехать в автосалон, который обманывает Вас с момента первого же обращения?

Если Вы все же приедете к этим мошенникам, то обязательно в первую очередь убедитесь, что выбранный Вами автомобиль за устраивающую Вас цену действительно есть в наличии.

Помните, что продавец автомобиля — Ваш противник, который пытается Вас обмануть, завладев Вашими деньгами и проверяйте все, что Вам говорят в автосалоне.

Старайтесь не ходить туда в одиночку, берите несколько друзей или родственников (и подготовьте их заранее к возможным разводам), которые смогут удержать Вас от необдуманных действий, если Вы не в силах окажетесь психологически противодействовать давлению со стороны сотрудников автосалона.

Не давайте им никаких денег, пока не получите подписанный с их стороны договор купли-продажи. Разумеется, до подписания его надо прочитать и убедиться в соответствии цены, заявленных характеристик автомобиля и факте его физического наличия в салоне. Это позволит сохранить Ваши деньги.

Представьте себя: Вы хоть раз писали в интернете положительные отзывы о какой-либо фирме? Думаю, что ни разу. А если Вас обманули, то писали и ругали мошенников? Вот и я о том же! Поэтому обращайте внимание только на отрицательные отзывы и изучайте по ним способы обмана в этом автосалоне — будете знать, к чему готовиться.

Но помните, что недовольных клиентов нет только у тех фирм, которые не работают: всегда найдется человек, чем-то недовольный. Старайтесь отделять мелкие жалобы (типа не так улыбнулись, долго стояли в очереди) от действительно серьезных признаков мошенничества, которые описаны мною выше.

Если же отзывов нет, то это признак того, что компания только что начала свою деятельность.

Надеюсь, что данная статья окажется полезной для Вас и Вы не попадете на удочку мошенников из автосалонов.

Источник: http://lisheniu.net/obman-v-avtosalonax-kak-kupit-avtomobil-i-ne-popast-na-udochku-moshennikov/

Как обманывают официальные дилеры

Выводы

1. Если не хотите поощрять обманщиков, ищите честный автосалон.
2. Обслуживайте автомобиль в том сервисном центре, где вам удобно.
3. Оформите потребительский кредит, если не хотите оплачивать КАСКО.
4. Требуйте передачи автомобиля в указанный в договоре срок.
5. Проверяйте состояние автомобиля до подписания акта приема-передачи.

«Серые автосалоны — это ад и ужас, — решили вы после нашей статьи.  — Надо брать машину только у официальных дилеров». Но нет: у официалов тоже есть свои приемы.

Вы позвонили официальному дилеру и узнали, что в продаже есть Форд Фокус в базовой комплектации по минимально возможной цене 800 000 Р. Вы мчите в салон. Менеджер по продажам сообщает, что нужный вам автомобиль пять минут назад приобрел другой покупатель. Но вам с радостью подберут другой — разумеется, более дорогой.

В чём хитрость: официальным дилерам нужны клиенты, и некоторые из них готовы пойти на безобидную хитрость, чтобы заманить вас на территорию салона. Дилер рассчитывает, что когда вы окажетесь под действием менеджеров, вы обязательно соблазнитесь более дорогой машиной. Если вы против таких манипуляций, просто разворачивайтесь и выходите из салона. Можно не прощаться.

Вы готовы заплатить 800 000 Р и ни копейкой больше. Сотрудник автосалона предлагает вам подождать поставку «голого» автомобиля месяцев шесть. Но зато если хотите уехать на Фокусе сегодня, то извольте оплатить в кассе коврики, защиту картера и сигнализацию за 50 000 Р.

Посчитав в уме наценку дилера, вы сообщаете, что сигнализацию приобрести готовы, но установите ее у дяди Васи в гараже. То же с ковриками и защитой картера. Менеджер по секрету сообщает, что оборудование можно поставить только у них в сервисе, иначе автомобиль снимут с гарантии.

В чём хитрость: официалы продают автомобили с минимальной наценкой. Основной источник их дохода — продажа оборудования и обслуживание автомобиля.

Цены на комплектующие и на работу у официалов выше, чем во всей остальной вселенной. Коврики, цена которым 3 000 Р, у официалов будут стоить в два раза дороже. Чтобы заставить покупателя пойти на невыгодную сделку, ему рассказывают об ужасах снятия автомобиля с гарантии.

Но когда дилер обещает вам проблемы с гарантией, он нарушает Закон о защите прав потребителей:

16. 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Если дилер хочет отказать вам в гарантийном ремонте, он должен доказать причинно-следственную связь между установкой сигнализации у дяди Васи и поломкой машины.

Покупать запчасти и масло для двигателя разрешено в любом автомагазине. Если вы пройдете техническое обслуживание не у официала, ваш автомобиль не снимут с гарантии.

Допустим, вы в салоне, и вам по-прежнему предлагают коврики и сигнализацию за 50 тысяч. Для вас 50 тысяч — не такие уж большие деньги. В итоге вы соглашаетесь на покупку автомобиля.

У вас с собой 400 000 Р, остальное вы рассчитываете получить в кредит. Менеджер проводит вас к одному из представителей банков, работающих в автосалоне.

В чём хитрость: иногда в автосалонах менеджеры предлагают оформить автокредит в том банке, который дает более выгодные условия не вам, а менеджеру. Некоторые банки борются с конкурентами, подкупая сотрудников автосалона деньгами или подарками.

Некоторые банки подкупают продавцов деньгами или подарками

Настаивайте, чтобы сумму ежемесячного платежа рассчитали представители всех банков. Заключите кредитный договор с тем банком, который предлагает самые выгодные условия.

Банк не выдаст кредит без полиса каско. Смело прибавляйте к цене Фокуса еще 100 000 Р. Если не хотите переплачивать за каско и не хотите, чтобы автомобиль был в залоге у банка, возьмите кредит на потребительские нужды. Но имейте в виду, что ставки по таким кредитам выше на 5—10 процентных пунктов.

Вы отбились от дополнительных сборов, заключили договор кредитования, договор купли-продажи автомобиля и внесли деньги в кассу. Но продавец не отдает вам ключи и документы на автомобиль. Паспорт транспортного средства находится у производителя и вот-вот будет направлен к вам ближайшей лошадью.

Лошадь с ПТС прискакала за пару дней, и вот вы — обладатель Форда Фокуса.

Отмечаете покупку с другом-автолюбителем. В дыму кутежа друг решает проверить ваш новый автомобиль толщиномером.

В чём хитрость: чаще всего новые автомобили повреждаются при транспортировке в автовозах или во время тест-драйва. Чтобы не снижать цену, дилер тихонько ремонтирует машину и продает как новую.

Если вы подписали акт приема-передачи, доказать, что вам продали битый автомобиль, а не вы сами его разбили и покрасили, практически невозможно. Поэтому тщательно осматривайте автомобиль до подписания акта. Попросите помочь в осмотре друга-эксперта.

Официальные дилеры не такие беспредельщики, как серые. Но это не значит, что можно расслабиться и пустить все на самотек. Запомните золотое правило покупки машины:

Никогда не выключайте клиента из ада

Источник: https://journal.tinkoff.ru/dealers/

Продажа автомобиля через автосалон

Почему многих людей привлекает продажа авто через автосалон? Главную роль здесь играет фактор доверия: юридическое лицо в качестве покупателя или посредника представляется честнее и надежнее, нежели какой-то человек с улицы. К сожалению, очень немногие знают, насколько сильно процветает сегодня мошенничество при продаже автомобиля через автосалон.

Автовладельцы готовы платить салону комиссионные, лишь бы продать машину быстро и без возможного развода со стороны покупателя. Однако никто не даст вам гарантии, что менеджер автосалона вас не обманет.

Надеемся, что эта информация поможет избежать развода в салоне, и вы сможете продать машину с максимальной выгодой для себя.

Как обманывают в автосалоне

Какие методы развода по продаже авто через автосалон сегодня наиболее популярны? Вариантов обмана автосалонами, на которые попалось уже немалое количество продавцов машин, существует немало. Но все они вписываются примерно в одну схему.

Продавцу звонит менеджер автосалона-мошенника и предлагает ему «отличный вариант». Дескать, у них уже есть клиент на машину продавца, надо просто пригнать ее в салон и показать потенциальному покупателю.

Когда продавец пригоняет свое авто, ему предлагают заключить договор – это логично, ведь салон берет машину на реализацию. Разумеется, в договоре прописан размер комиссионных, что тоже вполне логично.

На этом, как правило, все заканчивается – продавать автомобиль никто не собирается, и он может простоять в салоне очень долго, пока продавец не заподозрит неладное и не захочет забрать машину назад. И вот здесь уже можно наблюдать все грани обмана автосалоном.

Во-первых, из выплаченных по договору комиссионных вам не отдадут ни одного рубля. Во-вторых, автосалон-мошенник может вернуть вам автомобиль не в том виде, в котором вы отдавали его на продажу.

Возможно, у него будет стоять другая резина, вашу дорогую магнитолу заменят на другую попроще либо вас попросят заплатить энную сумму рублей за предпродажную подготовку авто – мойку, полировку и пр.

Борьба с мошенничеством в автосалонах

Стоит признать, что мошенники в автосалоне чувствуют себя достаточно вольготно. Это связано с тем, что развод при продаже автомобиля через автосалон обычно тщательно прикрыт договором. Однако бороться с обманом при продаже автомобиля можно и нужно!

Покупатель сам должен позаботиться о своей финансовой и юридической безопасности, иначе он рискует быть втянутым в обман автосалоном.

К примеру, использовать для сделок независимый гарант-сервис, такой как SafeCrow.

Применение сервиса по защите сделок не даст быть обманутым, и при продаже автомобиля вы сможете сохранить все свои деньги, если машина окажется не той, что изначально вам предлагали.

В следующей части нашей статьи мы расскажем, как бороться с автосалонами- мошенниками и на что нужно обращать внимание, чтобы они не смогли вас обмануть.

Как не дать себя обмануть

Чтобы не бороться с обманом постфактум, лучше позаботиться обо всем на начальном этапе сотрудничества.

• Внимательно изучайте договор, прежде чем его подписать. Автосалоны-мошенники всегда составляют договор таким образом, чтобы обезопасить себя в случае недовольства со стороны клиента. В документе должна быть четко указана цена автомобиля и размер комиссионных салона. Бывает, что на словах менеджер обещает продавцу выплатить рыночную стоимость машины, а в договоре будет указана совершенно иная цена автомобиля.
• Низкие комиссионные должны вас насторожить. Главная цель при заключении любой сделки – это получение максимально возможной прибыли. Если при оформлении договора салон согласен уступить и пойти на снижение своей комиссии, значит вас хотят обмануть на чем-то другом. Например, менеджер скажет вам, что нашел клиента, однако ему нужна дешевая машина и он готов заплатить на 15 тысяч рублей меньше изначально оговоренной цены автомобиля. Разумеется, все эти деньги салон заберет себе.

Что нужно изучить перед продажей машины в автосалон

Продажа автомобиля – серьезная задача, поэтому к ее реализации следует тщательно подготовиться. Гораздо проще не бороться с обманом, а с самого начала избежать его. Чтобы быстро и выгодно продать машину, вам понадобится соблюсти несколько простых правил.

1. Проведите анализ рынка. Не зная реальных цен, вы можете согласиться на слишком дешевую цену и при этом еще и заплатить немалую комиссию за услуги автосалона.
2. Проверьте, не слишком ли высока цена в автосалоне. Часто случается, что цена в автосалоне оказывается выше стоимости, оговоренной с клиентом изначально. В таких случаях покупатели будут искать машину дешевле и вряд ли обратят внимание на ваш дорогой автомобиль. Если на вашу просьбу о снижении цены менеджер ответит отказом, значит, вас хотят развести.
3. Поговорите с друзьями, которые имеют успешный опыт продажи автомобиля через салон. Отзывы знакомых – это лучшая рекомендация: решая продать машину с помощью проверенного посредника, вы будете уверены, что здесь вас точно не обманут.
4. Обеспечьте себе защиту от мошенничества и дополнительную финансовую безопасность – воспользуйтесь сервисом по защите сделок от SafeCrow. Мы гарантируем выполнение обязательств и покупателю, и продавцу – с нашей помощью вам не придется бороться с обманом!

Если вы все-таки попались на уловку мошенников, ни в коем случае не уступайте им и не играйте по их правилам.

Аферисты могут воспользоваться вашей юридической неподготовленностью и начнут нагло вымогать с вас деньги за стоянку машины на их территории, подготовку авто к продаже и пр.

В этом случае бороться с обманом вам поможет доскональное знание договора – как правило, ни одно из этих требований в нем не прописано, а, значит вы совсем не обязаны платить им ни рубля.

Источник: https://www.safecrow.ru/article/obman-pri-prodazhe-avto-v-salone